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Ist der Artikel nicht ganz nach Ihren Wünschen? Lesen Sie unten, wie Sie Bestellungen zurücksenden können.

Bedingungen

Bitte befolgen Sie die Rückgabebedingungen, da wir Ihre Rücksendung sonst nicht akzeptieren können. Zurückgesendete Artikel, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht angenommen und zurückgeschickt.

• Rücksendungen sind bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.
• Stellen Sie sicher, dass alle zurückgesandten Artikel in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und mit allen Sjeng Sports Etiketten verschickt werden.
• Sollten Informationen fehlen, kann dies zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung führen.
• Sjeng Sports ist nicht verantwortlich für Schäden, Verlust oder Diebstahl zurückgesandter Artikel.
• Alle Rückgabebedingungen gelten auch für SALE-Artikel.

Rücksendung

Legen Sie den Lieferschein Ihrem Rücksendepaket bei. Das beigefügte Adressetikett können Sie über das alte Etikett des Pakets kleben. Kunden in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Luxemburg können Artikel kostenlos über einen DHL Parcelshop zurücksenden. Bewahren Sie den Versandnachweis gut auf, bis Sie eine Bestätigung der Rücksendung erhalten haben. Den nächstgelegenen DHL-Punkt finden Sie unter www.dhlparcel.nl. Sie erhalten von uns eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß erhalten haben.

Umtausch

Leider ist es nicht möglich, Artikel über den Webshop umzutauschen. Die gewünschten Artikel können neu bestellt werden. Auf diese Weise erhalten Sie die Artikel am schnellsten.

Beschädigte Artikel

Ein Artikel wird als defekt oder beschädigt eingestuft, wenn er bei Erhalt defekt oder beschädigt ist. In diesem Fall kann er zurückgesandt werden und der Artikel wird erstattet. Bitte geben Sie während des Rücksendeprozesses im Kommentarfeld an, was mit dem betreffenden Artikel nicht stimmt. Das Kundenservice-Team wird alles tun, um eine passende Lösung zu finden.

Rückerstattung

Innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Erhalt wird Ihre Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bearbeitung der Rücksendungen wird von De Nederlandse e-warehousing durchgeführt. Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung wird Ihr Geld zurückerstattet. Es kann danach noch einige Werktage dauern, bis diese Transaktion von Ihrer Bank verarbeitet wurde. Der Betrag wird immer auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem aus bezahlt wurde.