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Ist der Artikel doch nicht ganz wie gewünscht? Lesen Sie unten, wie Sie Bestellungen zurücksenden können.
Widerrufsrecht
Gemäß EU-Gesetzgebung haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen. Sjeng Sports bietet Ihnen jedoch eine längere Rückgabefrist von 30 Tagen. Sie können Ihre Rücksendung oder Stornierung direkt über Ihr Konto in unserem Webshop einreichen.
Bedingungen
Bitte beachten Sie die Rücksendebedingungen, andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht akzeptieren. Zurückgesandte Artikel, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert und zurückgeschickt.
- Rücksendungen sind bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.
- Stellen Sie sicher, dass alle zurückgesandten Artikel in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und mit allen Sjeng Sports Etiketten versehen sind.
- Sollten Informationen fehlen, kann dies zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung führen.
- Sjeng Sports ist nicht verantwortlich für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl von zurückgesandten Artikeln.
- Alle Rücksendebedingungen gelten auch für SALE-Artikel.
Rücksendung
Fügen Sie den Lieferschein Ihrem Rücksendepaket bei. Das beigefügte Adressetikett können Sie über das alte Etikett des Pakets kleben. Kunden in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Luxemburg können Artikel kostenlos über einen DHL Parcelshop zurücksenden. Bewahren Sie den Versandnachweis gut auf, bis Sie eine Bestätigung der Rücksendung erhalten haben. Den nächstgelegenen DHL-Punkt finden Sie unter www.dhlparcel.nl. Sie erhalten von uns eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben.
Umtausch
Leider ist es nicht möglich, Artikel über den Webshop umzutauschen. Die gewünschten Artikel können erneut bestellt werden. Auf diese Weise erhalten Sie die Artikel am schnellsten.
Beschädigte Artikel
Ein Artikel wird als defekt oder beschädigt eingestuft, wenn er bei Erhalt defekt oder beschädigt ist. In diesem Fall kann er zurückgesandt werden und der Artikel wird erstattet. Bitte geben Sie während des Rücksendeprozesses im Kommentarfeld an, was mit dem betreffenden Artikel nicht stimmt. Das Kundenserviceteam wird alles tun, um eine passende Lösung zu finden.
Rückerstattung
Innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Erhalt wird Ihre Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Die Abwicklung der Rücksendungen erfolgt durch De Nederlandse e-warehousing. Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung wird Ihr Geld zurückerstattet. Es kann danach noch einige Werktage dauern, bis diese Transaktion von Ihrer Bank verarbeitet wurde. Der Betrag wird immer auf das gleiche Konto zurückerstattet, mit dem bezahlt wurde.
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Sjeng Sports bietet Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Lesen Sie unsere Rückgabebedingungen und reichen Sie Ihre Rücksendung einfach über Ihr Konto ein.
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